权益周报
11.11-12.1
松北校区
已解决的问题
Q1.寝室用电问题问题详情: 2024年11月18日，下午12:02，“龙商周三谏”微信群有同学反映一公寓640总是无缘无故断电，想要一下宿管的联系方式。
答复: 收到反映后，公寓主任及时进行回复，给了联系方式。
Q2.教室灯管损坏问题问题详情: 2024年11月18日下午13:47，“龙商周三谏”微信群有同学反映二教2-201教室的前后灯坏了。
答复: 收到反映后，小权立刻联系负责老师，老师立刻联系维修人员前去查看并进行维修，现已解决该问题。
Q3.教室维修座椅问题问题详情: 2024年11月20日下午14:43，“龙商周三谏”微信群有同学反映一教435，北边第六排桌子坏了。
答复: 收到反映后，小权立刻联系负责老师，老师立刻联系维修人员前去查看并进行维修，现已解决该问题。
Q4.公寓水龙头漏水问题问题详情: 2024年11月22日中午12:10，“龙商周三谏”微信群有同学反映4公寓1楼水龙头，滴水漏水。
答复: 收到反映后，公寓主任及时进行回复，联系维修人员前去查看并进行维修，现已解决该问题。
Q5.食堂商家配送问题问题详情：2024年11月26日12：04，龙商周三谏”微信群有同学反映食堂商家配送过慢问题。
答复：收到反映后，老师及时进行核实，核实情况后已联系食堂经理。最后与商家沟通进行退款。
Q6.教室门把手损坏问题问题详情：2024年月11日26日12：04，龙商周三谏”微信群有同学反映三教303教室门把手损坏问题。
答复：收到反映后，小权及时进行核实，核实情况后与老师反映已经上报，老师已联系维修师傅进行维修门把手。
Q7.教务系统未及时更新考试时间问题问题详情：2024年11月26日14：22，龙商周三谏”微信群有同学反映教务系统未及时更新考试时间问题。
答复：老师及时反馈并回复到：全校将于12月28日结束所有考试。
Q8. 手机掉入下水道问题问题详情: 2024年11月28日20：13，龙商周三谏”微信群有同学反映，手机因不注意不慎掉入下水道。
答复：收到反映后，小权立刻去了解情况，核实后与老师反映，老师已联系师傅进行取手机，最后手机成功取上来。
Q9. 食堂菜品冰凉问题问题详情：2024年11月29日10：35，龙商周三谏”微信群有同学反映食堂菜品冰凉问题。
答复：收到反映后，小权及时进行核实，核实后与老师反映，最后食堂经理已联系商家调整菜品温度。
Q10. 教室投影没有声音问题问题详情：2024年12月1日18：04，龙商周三谏”微信群有同学反映一教334教室投影没有声音。
答复：收到反映后，小权及时进行核实，核实后与老师反映，老师已联系师傅及时对投影设备进行了调整。
Q11.教室椅子损坏问题问题详情：2024年10月30日早上9：55，龙商周三谏”微信群有同学反映二教446教室椅子损坏问题。
答复：收到反映后，小权及时进行核实，核实情况后与老师反映已经上报，老师已联系维修师傅进行维修椅子。
Q12.教室有狗狗进入问题问题详情：2024年11月28日8:17，龙商周三谏”微信群有同学反映一教233教室有狗狗进入问题。
答复：收到反映后，小权进行核实，核实后与老师反映，老师已及时将狗狗带离。
Q13. 教室椅子螺丝松动问题问题详情：2024年11月28日9：37，龙商周三谏”微信群有同学反映一教550教室第二排椅子螺丝松动问题。
答复：收到反映后，小权及时进行核实，核实情况后与老师反映上报，老师已联系维修师傅进行维修椅子。
持续追踪问题Q1.水卡退费到账问题问题详情：2024年11月27日11：24，龙商周三谏”微信群有同学反映，水卡退费后钱迟迟未到账。
答复：收到反映后，小权及时进行核实并与老师反映，老师及时催促工厂，运营商已承诺近期退款。
哈南教学区
已解决的问题
Q1.食堂外卖卫生问题问题详情：2024年11月14日21：43，有同学反映在二食堂第6档口的啡途咖啡面包甜品的厚乳拿铁里发现黑色不明颗粒。
答复:收到反映后，食堂管理员及时了解情况并进行更换处理，现已解决问题。
Q2.食堂外卖未处理干净问题问题详情:2024年11月18日10：35，有同学反映在二食堂土豆烧肉饭中吃出头发。
答复:收到反映后，食堂管理员及时了解情况并进行退款。
Q3.公寓供暖问题问题详情：2024年11月19日10：49，有多个同学反映公寓内供暖不足。
答复:收到反映后，已联系维修人员进行维修，提高公寓供暖功率，现在公寓温度已上升。
Q4.三公寓直饮机扣款问题问题详情:2024年11月21日19：54，有同学反映三公寓5楼直饮机只扣钱不出水。
答复:收到反映后，已联系相关工作人员进行维修，并退款。
Q5.食堂外卖未处理干净问题问题详情:2024年11月23日14：53，有同学反映二食堂汤火功夫麻辣烫中吃出异物，商家不理赔。
答复:收到反映后，食堂管理员及时联系同学进行理赔，并督促商家进行整改。
持续追踪问题Q1.自行车棚安装问题问题详情：有同学反映没有自行车棚。
答复：学校立即联系后勤，目前正在考察合适位置。
